La Oficina Comarcal de Información al Consumidor es un servicio de acceso libre y gratuito que ofrece la Comarca de Daroca para informar a todos sus habitantes de los derechos que les asisten como usuarios y consumidores finales, antes y después de la compra de bienes y/o la contratación de servicios. El objetivo es informar, orientar y aconsejar previamente para evitar que surjan problemas; y si estos ya han surgido ayudar aportando información y asesoramiento en materia de consumo para darles una solución lo más satisfactoria posible.
En primer lugar, y siempre que sea posible, debes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente de la empresa reclamada. Si la respuesta no es de tu agrado, o no te han contestado en el plazo de UN MES, es el momento de darnos traslado de tu reclamación.