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El Teléfono del Mayor, un servicio de atención telefónica a personas mayores

El Instituto Aragonés de Servicios Sociales, órgano dependiente del Gobierno de Aragón, pone al servicio de las personas mayores de la Comunidad Autónoma el Teléfono del Mayor. 

El Teléfono del Mayor (900/25/26/26) ofrece a las personas mayores, residentes en Aragón, la posibilidad de disponer de atención inmediata para recibir información y apoyo emocional, a través de una sencilla llamada telefónica. 

Quienes necesitan hablar o afrontan una situación de soledad, quienes requieren información sobre servicios y recursos sociales o tienen una situación urgente ante la que no saben cómo reaccionar, quienes han recibido un trato inadecuado o conocen a una persona que lo ha sufrido o quienes conocen a alguna persona que vive sola y sin apoyos. Son algunos de los casos en los que se puede solicitar atención, a través del Teléfono del Mayor. 

Al otro lado de la línea telefónica, existen profesionales preparados para atender los diferentes casos, acoger a las personas que lo precisen y activar los recursos necesarios. Este trabajador/a avisará a los servicios de urgencia, facilitará la información sobre recursos sociales solicitados o pondrá en contacto al demandante con los servicios sociales de su zona. 

El Teléfono del Mayor está disponible desde las 15.00h y hasta las 7.00h del día siguiente, de lunes a viernes, coincidiendo con las horas en las que los Centros de Servicios Sociales de referencia permanecen cerrados al público. 

Asimismo, de 7.00h a 15.00h, es posible dejar un mensaje el buzón de voz de este servicio, que será respondido a la mayor brevedad posible. Los fines de semana y festivos está disponible, durante 24 horas.

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